1、保修業(yè)務(wù)：針對本次重點項目，我方將提供用戶一年的整體保修業(yè)務(wù)，保修期內(nèi)任何系統(tǒng)本身故障和材料設(shè)備損壞，均由供方負(fù)責(zé)和更換，費用由供方負(fù)擔(dān)；
　　2、驗收條件：我方整體系統(tǒng)調(diào)試完畢，運轉(zhuǎn)達(dá)到設(shè)計要求后，雙方代表對系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量性能確認(rèn)合格且在驗收報告上簽字后開始計算保修期；
　　3、響應(yīng)時間：我公司在接到故障通知后，1小時制作應(yīng)急和常規(guī)解決方案，若設(shè)備關(guān)鍵部件出現(xiàn)故障導(dǎo)致用戶無法正常工作時，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，保證在24小時內(nèi)使設(shè)備恢復(fù)正常運行；
　　4、例行維護(hù)：每年提供二次全面巡檢，確保系統(tǒng)始終處于良好的運行狀態(tài)。在每年兩次的巡檢服務(wù)中，我方將和用戶維護(hù)人員針對服務(wù)質(zhì)量、用戶需求等問題進(jìn)行技術(shù)交流和溝通，并把用戶意見帶回認(rèn)真處理，提出解決方案；
　　5、通過對用戶操作人員的培訓(xùn)，使其達(dá)到熟練操作及處理一般的報警，根據(jù)實際需要調(diào)整運行參數(shù)，對機(jī)組進(jìn)行日常保養(yǎng)及維護(hù)。也可由我公司派駐運行管理人員常駐本項目進(jìn)行全面運維。